How Heyday empowers customer support teams to scale their personalization efforts....
Author: heyday_admin
How Heyday empowers customer support teams to scale their personalization efforts....
Steve is a former Head of Product of Ubisoft, a crown jewel in the video game industry. Prior to co-founding Heyday, Steve led a team of 50 developers overseeing the development of award-winning blockbuster games like Splinter Cell, Far Cry, Assassin’s Creed, and Just Dance to name a few. Steve’s extensive software development and gamification knowledge infuse Heyday with a focus on user experience where every interaction is designed to personally engage customers.
Etienne is a former ad agency director turned entrepreneur. In 2018, Etienne clinched a spot on the prestigious Marketing & Advertising Forbes 30 Under 30 list. He’s a Conversational UX pioneer and AI industry thought leader featured in Forbes, VentureBeat, The Washington Post, Business Insider, Accenture’s AI Effect podcast and SiriusXM radio to name a few. Throughout his career, Etienne’s work has won more than 55 advertising awards. In addition to leading Heyday’s strategy and marketing, Etienne also sits on the jury of The Webby Awards and Mobile UX Awards.
Hugues has more than 20 years of software development and AI experience under his belt. He is the former Director of Technology at Lightspeed Retail, and former Director of Software Engineering at Ubisoft where he led a team of 55 developers while working on award-winning video games including Far Cry, Splinter Cell, Watch Dogs & Rainbow Six. At Heyday, Hugues is laser-focused on building a world-class, enterprise-grade technology platform that empowers retailers to personalize the entire customer experience at scale with Conversational AI.
David is a Swiss Army knife working at the intersection of Engineering, Product & Operations. David is a certified Scrum Master and Agile pioneer with nearly 20 years of software development experience and 12 years of managerial experience under his belt. At Heyday, David brings his world-class cloud infrastructure knowledge acquired from his years as Director of Genband’s R&D lab (Ribbon Communications) & Octasic. Not only is he a really nice guy, but he’s very smart too: David holds two patents in the field of creative technology development.
David est un véritable couteau suisse qui oeuvre à l’intersection du développement technologique, de la gestion de produit et des opérations. Il est un Scrum Master certifié et un pionnier de la méthodologie agile qu’il épouse depuis plus d’une décennie. Avec ses quelques 20 années de développement logiciel en poche – incluant 12 années à titre de gestionnaire – David amène une connaissance pointue des technologies cloud de pointe acquise lors de ses années à titre de directeur R&D chez Genband (Ribbon Communications) et Octasic. Non seulement est-il un chic type, David est aussi très intelligent, comme en témoigne l’un des brevets à son nom.
Hugues possède plus de 20 ans de développement logiciel et d’expérience en intelligence artificielle derrière la cravate. Avant de se joindre à Heyday, Hugues était directeur du développement technologique de Lightspeed Retail et Ubisoft, où il gérait plus de 55 programmeurs chevronnés travaillant sur des jeux primés mondialement dont Far Cry, Assassin’s Creed, Watch Dogs et Rainbow Six. Chez Heyday, Hugues se concentre à bâtir une plateforme de classe mondiale pour mettre toute la puissance de l’intelligence artificielle conversationnelle au service des marques et de leurs clients.
Étienne est un ex-publicitaire devenu entrepreneur. En 2018, Étienne a été sélectionné par le prestigieux magazine Forbes au sein du palmarès 30 Under 30, reconnaissant les plus grands talents en marketing et publicité au monde. Il est un pionnier du design conversationnel et un chef de file de l’intelligence artificielle conversationnelle cité dans plusieurs publications phares telles que The Washington Post, Forbes, VentureBeat, Business Insider, SiriusXM radio, Le Devoir, Les Affaires et plusieurs autres. Depuis le début de sa carrière, Étienne cumule plus de 55 prix et distinctions. En plus de gérer la stratégie et le marketing chez Heyday, Étienne est également membre du jury des distingués prix Webby Awards et Mobile UX Awards.
Steve est un ex-directeur Produit d’Ubisoft, un chef de file dans la production de jeux vidéo en ligne et sur console. Avant de co-fonder Heyday, Steve menait une équipe de plus de 50 programmeurs et supervisait la production de jeux au succès planétaire dont Splinter Cell, Far Cry, Assassin’s Creed, Watch Dogs et Just Dance, pour ne nommer que ceux-là. Ses quelques 20 années d’expertise en développement technologique et gamification sont aujourd’hui mises au service de nos clients pour créer des interactions engageantes et ultra-personnalisées.
A former Googler, François is well-known in the Canadian digital landscape, racking up more than 20 years of experience in digital marketing and commerce. He has a marked interest in technology, measurement and attribution and is always on the lookout for new ways to quantify success metrics and KPI achievements. He started his career managing digital sales in the French Canadian market at Voir, Canada’s top French-language alternative newsweekly, before moving on to top publishers including LaPresse.ca and digital ad networks like Olive Media. Before joining Heyday, he served as Media Agency Lead at Google for 6 years. During his tenure at Google, Francois oversaw strategic and commercial partnerships with large agency groups across Canada.
Bien connu dans le paysage numérique canadien, François cumule plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des affaires et du marketing numérique. Constamment à l’affût des nouvelles façons de quantifier les indicateurs de performance, il possède un vif intérêt pour la technologie, la mesure et l’attribution. François a commencé sa carrière en tant que directeur des ventes numériques pour le marché du Québec chez Voir, l’hebdomadaire alternatif de langue française le plus important au Canada, avant de faire le saut à LaPresse.ca, puis chez Olive Media. Avant de se joindre à Heyday, François était Media Agency Lead chez Google. Pendant six ans, il y a supervisé les partenariats stratégiques et commerciaux avec les plus grands groupes d’agences à travers le pays.
Brad Wing is a seasoned business development and strategic marketing veteran, and a strident supporter of the start-up community with in-depth knowledge of e-comm, mobile, APIs, and SaaS platforms. Laser-focused on building strong relationships at top tier tech companies, Brad is no stranger to closing deals with likes of Apple, Yelp, Snap, Foursquare, MSFT and Salesforce. His experience includes VP Partnerships at SweetIQ (acquired by American media conglomerate, Gannett Inc.) where he identified and built two new high-value sales channels generating newfound revenue, all the while helping scale the company from 5 to 150 employees. Brad also led the first global open API platform at Yellow Pages, which has since been copied over 6 times in North America, Europe and Australia.
Vétéran chevronné du développement des affaires et du marketing stratégique, Brad est aussi un fervent supporteur de la communauté des startups et possède une connaissance approfondie des plateformes mobiles, de commerce électronique, d’APIs et SaaS. Maître dans l’art de développer de solides relations au sein d’entreprises technologiques de premier plan, Brad a conclu au fil des ans de nombreuses ententes avec les Apple, Yelp, Snap, Foursquare, MSFT et Salesforce de ce monde. Il a notamment été vice-président des partenariats chez SweetIQ (acquis par le conglomérat américain de médias Gannett inc.), où il a su identifier et bâtir deux nouveaux canaux de vente à forte valeur ajoutée générant ainsi de nouveaux revenus pour l’entreprise, tout en aidant celle-ci à passer de 5 à 150 employés. Chez Pages Jaunes, Brad a également été à la tête de la première plateforme mondiale d’API ouverte, copiée depuis plus de six fois en Amérique du Nord, en Europe et en Australie.