L’intelligence artificielle au service de vos clients

Le nouveau consommateur désire un service instantané, personnalisé et sur demande. Heyday est une solution de chat en direct nouvelle génération qui aide les détaillants à créer une expérience d’achat exceptionnelle.


Solutions de chat en direct traditionnelles

  • Attente interminable
  • Disponible de 9 à 5
  • Formulaires impersonnels
  • Agents submergés par les questions redondantes
  • Site web seulement

vs


L’intelligence artificielle conversationnelle de Heyday

  • Réponse instantanée
  • Service 24/7
  • Conversations personnalisées
  • Agents concentrés sur les interactions à valeur ajoutée
  • Service multiplateforme et omnicanal

25 % des marques implanteront un assistant virtuel ou robot conversationnel pour gérer leurs relations clients d’ici 2020

Traitez chaque client comme un VIP

Heyday donne des superpouvoirs à vos équipes de vente et de service à la clientèle pour vous aider à offrir un service ultra-personnalisé qui accompagne vos clients à chaque étape du processus d’achat.

Répondez à vos clients à la vitesse de l’éclair

Mettez fin à l’attente et aux frustrations de vos clients et épatez-les avec un service subito texto, livré en moins d’une seconde. Offrez un accès sur demande et personnalisé à votre marque, 24/7, sur toutes les plateformes.

Libérez votre équipe des questions répétitives

Notre robot conversationnel automatise les réponses aux questions redondantes et fait un premier tri pour libérer vos agents et ainsi leur permettre de se concentrer sur les conversations à valeur ajoutée qui nécessitent une touche humaine. 

Faites exploser les ventes et le taux de satisfaction

Notre robot conversationnel ne dort jamais, ne prend jamais congé et ne laisse jamais un client potentiel tomber entre deux chaises. Découvrez le pouvoir de l’IA pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser vos clients existants.

Accumulez une montagne de données

Branchez votre CRM à la source et collectez des données déclarées hyper-personnalisées pour obtenir une vue à 360 degrés de vos clients et mieux comprendre leurs intentions d’achat. Heyday, c’est comme un groupe de discussion à la puissance dix.

Les marques centrées sur leurs clients nous font confiance

« Le robot conversationnel est une façon unique et directe de communiquer avec le client. L’implantation du chatbot de Heyday nous a permis de hausser le niveau de notre service à la clientèle en offrant un service personnalisé à tous les utilisateurs naviguant sur notre site web. »
Marie-Hélène Ayotte

Gestionnaire de l'expérience numérique

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