Une IA hors pair, ça commence avec une équipe extraordinaire!

Rencontrez notre équipe et apprenez-en plus sur les humains de Heyday.

Notre mission

Ce qui nous allume, tous. les. jours.

Depuis ses tous débuts, Heyday a comme objectif d’aider les détaillants à humaniser le e-commerce grâce à l’IA conversationnelle. Au fil de l’évolution de notre technologie et de l’engouement croissant des consommateurs pour le chat comme moyen d’interagir avec leurs marques de prédilection, notre produit est devenu de plus en plus performant.

Il va sans dire que l’année 2020 a engendré un tout nouveau lot de défis pour les détaillants. La COVID-19 a confirmé notre désir d’aider les détaillants à vendre et à offrir du soutien à distance tout en recréant l’expérience en magasin. À cette fin, nous avons lancé une première version libre-service de Heyday en juillet dernier pour tous les marchands de Shopify, afin de les doter de technologies d’IA et d’automatisation normalement réservées aux détaillants figurant dans le palmarès Fortune 500.

Et ce n’est que le début! 

L’équipe de direction

Dites hey, bonjour! à notre équipe de fondateurs.

Steve Desjarlais, directeur général

Steve a préalablement travaillé comme chef de produit pour Ubisoft, un important chef de file dans le monde des jeux vidéos. Avant de cofonder Heyday, Steve a dirigé une équipe de 50 développeurs dans le cadre du développement de jeux vidéos et a supervisé le développement de jeux vidéos à succès comme Splinter Cell, Far Cry, Assassin's Creed, et Just Dance, pour ne nommer que ceux-là. La vaste expérience de Steve en matière de développement de logiciels et de jeux vidéos offre à Heyday une perspective d’expert pour la conception d’une expérience utilisateur où chaque interaction est conçue pour connecter personnellement avec les clients.

Étienne Mérineau, directeur du marketing

C’est après avoir travaillé comme directeur d’agence publicitaire qu’Étienne est devenu entrepreneur. En 2018, il s’est fait une place sur la prestigieuse liste 30 Under 30 de Forbes dans la catégorie marketing et publicité. Étienne est un pionnier de l’expérience utilisateur conversationnelle et un leader visionnaire dans l’industrie de l’IA, et a vu son travail publié et cité dans des publications comme Forbes, VentureBeat, The Washington Post, Business Insider. Il participe aussi à l’occasion au podcast The AI Effect d’Accenture et à des émissions radios sur SiriusXM à titre d’invité. Au cours de sa carrière, Étienne s’est vu décerné plus de 55 prix dans le domaine de la publicité. En plus de diriger le service de stratégie et de marketing de Heyday, Étienne fait partie du jury des Webby Awards et des Mobile UX Awards.

Hugues Rousseau, directeur de la technologie

Hugues compte plus de 20 années d’expérience dans les domaines du développement de logiciels et de l’IA à son actif. Il a notamment occupé le rôle de directeur de la technologie pour Lightspeed Retail, et de directeur du développement de logiciels pour Ubisoft, où il a dirigé une équipe de 55 développeurs dans le cadre de la conception de jeux vidéos primés comme Far Cry, Splinter Cell, Watch Dogs et Rainbow Six. Dans le cadre de ses fonctions chez Heyday, Hugues s’affaire à la conception d’une plateforme de calibre mondial conçue pour les entreprises qui permet aux détaillants de personnaliser l’expérience client du début à la fin grâce à l'IA conversationnelle.

David Bordeleau, directeur des opérations

Grâce à sa polyvalence, David travaille à la croisée du service d’ingénierie, du service produit et du service des opérations. David est un Scrum Master certifié et un pionnier de la méthode Agile qui compte près de 20 ans d’expérience dans le développement de logiciels et 12 ans d’expérience en gestion. David apporte à Heyday ses connaissances de renommée mondiale en matière d'infrastructure en nuage, acquises au cours de ses années passées à titre de directeur pour le laboratoire de recherche et de développement de Genband (Ribbon Communications) et pour Octasic. David brille non seulement par son charisme, mais également par son intellect : il est le détenteur de deux brevets dans le domaine du développement de technologies créatives.

Notre équipe de direction

Amelie Chagnon

Directrice, Ventes et expérience client

Brad Wing

Vice-président, Partenariats

Christine Dupuis

Vice-présidente, Produit et croissance

Jessie Lambert

Directrice, Talent et culture

Partenariats clés

Platformes

Shopify (Plus, Core & Ping)

Magento

Lightspeed

Prestashop

Canaux

Google's Business Messages

Facebook Messenger

Whatsapp

Apps

Klaviyo

Algolia

Partenaires

Tailbase
(part of Constellation Software)

Le Panier Bleu

Heyday dans les médias

Vous reconnaissez notre nom? Vous avez peut-être entendu parler de nous dans les publications suivantes :

« Pourtant, c’est l’opportunité de “se rapprocher tout en restant à distance” en connectant avec les consommateurs sur le plan individuel et en rehaussant la personnalisation de leur expérience d’achat comme jamais auparavant. »

Etienne Merineau

« Au bout du compte, les données sont le carburant de l’IA. Donc, pour que l’IA puisse livrer toute sa valeur, il faut lui fournir des données de qualité. Pour générer des données de qualité, vous devez tout d’abord ouvrir les canaux de communication avec les clients. »

Etienne Merineau

« Pour la première fois, avec un chatbot, elles [les entreprises] peuvent diffuser un message de masse, mais personnalisé, et établir une relation bidirectionnelle. »

David Bordeleau

“Contactless commerce can sound scary and dystopian. But the silver lining is an opportunity to “get closer from a distance” by connecting with consumers on a one-to-one level and further personalize their shopping experience like never before.”

Etienne Merineau