Cerveaux recherchés

Heyday est toujours à la recherche d’êtres humains formidables pour se joindre à notre équipe du tonnerre

Traiter chaque client comme un VIP

Le commerce du détail est en pleine mutation. Face aux attentes grandissantes du consommateur ultra-connecté, les marques doivent maintenant offrir un service plus rapide, plus intelligent et plus personnalisé, et ce sur toutes les plateformes.

Grâce à l’omniprésence du mobile, les frontières entre les mondes physique et numérique tendent à disparaître. Le nouveau consommateur est donc en droit de s’attendre à un service instantané, disponible à tout moment, sans effort, au bout de ses doigts.

L’expérience omnicanale et la personnalisation ne devraient plus être de belles promesses perdues dans un PowerPoint. Avec l’intelligence artificielle conversationnelle, elles peuvent maintenant devenir réalité.

Chez Heyday, notre mission est de mettre le pouvoir de l’intelligence artificielle au service des équipes de ventes et de service à la clientèle partout dans le monde. Notre but ultime : les outiller pour créer une expérience client mémorable et traiter chaque client comme un VIP.

Nos valeurs

Un heureux mélange de pur plaisir et de dur labeur

Travail d’équipe

Les grandes équipes créent de grands produits et les grands produits créent de grandes compagnies.

Heyday a pour mission de bâtir un collectif ambitieux d’individus dévoués qui savent placer les intérêts de l’équipe et des clients avant eux. Les jerks ne sont pas les bienvenus chez nous.

Excellence

L’excellence ne se mesure pas qu’en termes de résultats, mais aussi d’attitude et d’énergie.

En tant qu’équipe, on devrait toujours être à la poursuite de l’excellence et s’investir dans chaque détail, que ce soit polir un pixel ou peaufiner une ligne de code. C’est en élevant chacun nos attentes qu’on pourra s’améliorer un peu plus chaque jour collectivement.

Pouvoir décisionnel

Heyday est en mission : tout le monde à bord devrait avoir l’esprit entrepreneurial et avoir le pouvoir de prendre des décisions.

Ici, vous aurez la latitude de prendre des décisions pour faire avancer la compagnie et la rapprocher des plus hauts sommets. Avec ce pouvoir vient bien entendu aussi la responsabilité d’assumer ses décisions. Utilisez-le à bon escient.

Communication

Quand tout va vite, c’est facile de se perdre de vue. La communication est la colle qui unit les équipes à forte vélocité.

Chez Heyday, on désire créer un environnement de travail transparent, ouvert sur le monde et où l’opinion de tous est valorisée. Plus on communique, plus on converge dans la même direction : celle du succès.

Empathie

L’empathie est au coeur des meilleures expériences client.

Notre but est de redéfinir la façon dont les entreprises entrent en relation avec leurs clients pour créer des expériences plus personnalisées et engageantes. C’est pourquoi vous devrez avoir l’empathie nécessaire pour vous mettre dans les souliers de nos clients et de leur clientèle.

Intégrité

L’intégrité est ce qui distingue Lyft de Uber – deux géants aux cultures (et réputations) diamétralement opposées.

On veut bien entendu bâtir une entreprise profitable (qui n’en rêve pas?). Mais on veut d’abord et avant tout bâtir une bonne compagnie, une entreprise qui a du coeur, les valeurs à la bonne place et de l’intégrité.

Nos employés sont nos meilleurs ambassadeurs

« Après Google, j’étais à la recherche d’un nouveau défi qui me permettrait d’avoir un véritable impact sur le développement d’une entreprise. Je voulais aussi travailler avec une belle gang. Heyday, c’est tout ça et encore plus. »
François Haguel
François Haguel
V.-p., Développement des affaires

« L’équipe de Heyday est un parfait mélange de perspectives et d’expériences (jeux vidéos, publicité, technologie). La diversité de nos idées est vraiment ce qui nous distingue et ce qui nous permet de créer un produit unique et une culture d’entreprise remarquable. »
Anna Ralph
Anna Ralph
Design conversationnel

« La force de Heyday, c’est son équipe. Elle fait vraiment ressortir le meilleur de chacun de nous! Ensemble, on crée un environnement qui nous permet d’évoluer rapidement comme entreprise, mais aussi dans lequel chacun peut atteindre son plein potentiel. »
Marianne Dubois
Marianne Dubois
Chargée de comptes

Joignez-vous à l’aventure

Vous ne trouvez pas chaussure à votre pied? Chez Heyday, on aime les profils atypiques, alors n’hésitez pas à nous soumettre votre candidature spontanée. On a bien hâte de vous rencontrer!