Assistant vocal ou chatbot : lequel choisir?

Assistant vocal ou chatbot : lequel choisir? Pour les marques qui s’intéressent aux chatbots, les points de vue souvent polarisés sur le meilleur type de bot à adopter peuvent être déroutants. Voix ou texte? Tout dépend du contexte. En 2016, Facebook prend d’assaut le monde des robots conversationnels en ouvrant sa plateforme Messenger aux...