Ne mettez pas
vos ventes en quarantaine

Notre solution de chat en direct hybride conçue pour le e-commerce permet de mettre vos vendeurs en contact avec vos clients en ligne et opérer votre commerce à distance durant la crise.

Des centaines de détaillants utilisent Heyday pour augmenter leurs ventes en ligne

Capture de leads automatisée

Assistez les visiteurs de votre site Web en temps réel, 24/7.

Avec Heyday, vous vendez même quand vous dormez. Notre chatbot intelligent accueille automatiquement chaque visiteur de votre site Web pour capturer leur attention, les assister dans leurs recherches et faire des recommandations personnalisées en fonction de leurs préférences. Plus jamais un prospect ne vous glissera entre les doigts.

14,295 leads capturés dans les 30 derniers jours

285% d'augmentation du taux d'engagement sur le site
Intégration au catalogue de produits

Créez et partagez des paniers d'achats personnalisés

Le chat en direct de Heyday a été conçu pour la vente en ligne. Notre solution de chatbot intelligent augmenté par l'IA s'intègre directement à votre plateforme e-commerce et à votre catalogue de produits pour améliorer la recherche, augmenter la personnalisation de l'expérience client et permettre à votre équipe de vendre à même la conversation.

20% d'augmentation des ventes en ligne
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60% de taux de clic sur les recommandations de produits

Transfert automatique de leads à un vendeur

Escaladez les leads qualifiés à votre force de vente

Notre chatbot engage et qualifie les leads avec des questions aidant à mieux cerner leurs préférences et offrir des recommandations de produits personnalisés. Au besoin, les leads qualifiés sont ensuite automatiquement transférés à un vendeur de votre équipe qui peut prendre en charge la conversation à distance et  conclure la vente via notre application de chat en direct pour agents.

7,5x plus de leads qualifiés escaladés aux vendeurs depuis mars 2020

88% de taux de satisfaction client
Automatisation de la FAQ et du suivi de commande

Occupez-vous des ventes.
On s'occupe de la FAQ.

Vous êtes bombardés des mêmes questions jour après jour? Avec Heyday, vous pouvez maintenant vous concentrer à faire ce que vous faites le mieux: des ventes. Du suivi de commande en passant par les questions habituelles de livraison et de retours, notre chatbot intelligent s'occupe d'automatiser la gestion de la FAQ et d'offrir un service instantané aux visiteurs de sites Web qui ont des questions.

51% de taux d'automatisation du service à la clientèle
‍‍
88% taux de satisfaction client

Everything you need to supercharge your e-commerce store

Click-and-collect

L'omnicanalité est plus importe que jamais à l'ère du commerce sans contact. Heyday vous aide à unifier l'expérience client et bonifier votre stratégie click-and-collect strategy en utilisant le chat en direct pour assister les consommateurs à chaque étape du parcours client.

Suivi de commande

Les questions de livraison et le suivi de commande peuvent causer bien des maux de tête aux détaillants. Laissez notre chatbot prendre en charge ces questions pour concentrer l'énergie de votre équipe sur les conversations à plus grande valeur ajoutée et réduire la charge de travail de vos agents.

Alertes de produits en rupture de stock

En rupture de stocks? Avec Heyday, vos clients peuvent s'inscrire à des alertes de réapprovisionnement pour être les premiers notifiés lorsque le produit recherché est de retour en stock. Comme ça, aucun client potentiel ne vous filera entre les doigts.

Localisateur de magasins et heures d'ouverture

Avec la réouverture progressive des magasins, vos clients auront une tonne de questions relatives aux heures d'ouverture des magasins de leur quartier. Notre chatbot peut gérer toutes ces questions et même s'intégrer à Google Maps pour mettre les consommateurs à proximité en contact avec votre équipe.

Tableau de bord

Suivez de près la performance de votre équipe et de votre chatbot avec un tableau de bord vous permettant de prendre le pouls en temps réel. Vous y trouverez une multitude de données telles que le taux d’automatisation, temps moyen de réponse des agents et le taux de satisfaction des clients.

Applis mobile et desktop pour agents

Passez en mode « détaillants à distance ». Avec Heyday, votre équipe peut vendre et servir vos clients à distance en utilisant notre app de chat en direct qui inclut des fonctionnalités intuitives tels que les recommandations de réponses rapides, les raccourcis de clavier et les canevas de réponses (macros).

Lindsey Haywood
Directrice marketing et communications chez MAKE UP FOR EVER Canada

“Les taux de complétion du funnel de recommandations de produits personnalisés frôlent les 90%. En plus, l'équipe de Heyday est vraiment fabuleuse! #dreamteam”

Vos 3 premiers mois sont gratuits pour un temps limité

Faites passer votre magasin en ligne à la cinquième vitesse avec la solution de chat en direct hybride de Heyday. Satisfaction garantie.

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