Le nouveau joueur étoile des équipes e‑commerce

Notre solution de chat hybride augmentée par l’IA propulse les équipes de ventes et de service client à générer de la croissance tout en réduisant leurs coûts d’opération.

Des marques mondiales de sports et de fitness qui font confiance à Heyday

Donnez un avantage compétitif à votre équipe

Acquisition client

Engagez vos prospects 24-7

Ne laissez plus jamais un prospect vous glisser entre les doigts. Avec la puissante solution de commerce conversationnel de Heyday, vous pouvez accompagner chaque prospect à travers son parcours client, recommander des produits de façon personnalisée, récupérer des paniers abandonnés et bien plus.

40% des conversations de vente se déroulent à l’extérieur des heures d’ouverture

Intégration Shopify

Créez et partagez des paniers personnalisés

Notre application s’intègre directement à votre base de données de produits Shopify pour permettre à vos agents de créer et de partager des paniers personnalisés à même la conversation. Ainsi, vos agents pourront non seulement répondre aux questions de service client, mais aussi augmenter le taux de conversion avec une touche personnalisée.

29% taux de conversion sur les paniers personnalisés
92% taux de satisfaction client

Automatisation de la FAQ

Libérez votre équipe des questions répétitives

Du suivi de commande aux questions relatives à la livraison et à la politique de retour, l’agent conversationnel de Heyday gère instantanément et automatiquement les questions redondantes (FAQ). Ainsi, votre équipe peut se concentrer sur les conversations à valeur ajoutée et offrir un service personnalisé qui augmente la satisfaction client.

88% taux de satisfaction client

Programme de fidélité

Maximisez la valeur de chaque client

Utilisez le chat en direct pour faire l’acquisition de nouveaux membres et engager vos clients les plus fidèles à chaque étape de leur parcours client. Avec Heyday, vous pourrez augmenter la valeur à vie de chaque membre ainsi que bonifier la relation client grâce à des relances personnalisées (rabais exclusifs, contenu et événements VIP, etc.)

41% taux de conversion (campagne d’acquisition de nouveaux membres)
93% taux d’inscription à l’infolettre

Tout ça et bien plus...

Fenêtre de chat entièrement personnalisable

Interface et IA multilingues

Fonctionnalités de messagerie texte enrichies

Localisateur de magasins

Applications mobile et desktop

Connexion aux publicités Facebook & Instagram

Recommandée par les leaders e-commerce

“BEST DECISION OF 2019”

Riccardo Boccia
Service à la clientèle
Decathlon, Royaume-Uni

Obtenez 50% de rabais sur notre forfait premium si vous signez avec le 1er avril 2020

L’expérience client est un sport d’équipe. Ajoutez notre IA à votre équipe CX pour augmenter les ventes et la satisfaction client.

Fiers membres