Nous prendre dans votre équipe, c’est gagner la partie d’avance?
Qu’attendez-vous pour donner le coup d’envoi?
La solution de chat intelligent de Heyday permet aux détaillants spécialisés dans la vente d’articles de sport de recréer l’expérience en magasin en ligne.
Capturez l’attention de chaque visiteur grâce à des conversations engageantes et dirigez les clients vers le bon achat. Heyday s’intègre à votre catalogue de produits pour faire les meilleures recommandations, et transfère les clients prêts à acheter à vos agents au moment opportun.
Êtes-vous prêts à voir votre cote de satisfaction grimper? Le chatbot intelligent de Heyday automatise jusqu’à 70% des réponses de la FAQ, ce qui évite à votre équipe d’avoir à répondre aux questions répétitives et lui permet de se concentrer sur les interactions qui comptent le plus, tout en vous faisant économiser sur les coûts relatifs au soutien. (P.-S. — Vous pouvez partager les cotes de satisfaction client à partir de la plateforme Heyday!)
Offrez des consultations vidéo personnalisées afin de recréer l’expérience en magasin et laissez un expert en boutique guider les clients tout au long de leur parcours d’achat à l’aide d’un service sur mesure. Ainsi, laissez les clients profiter d’une expérience personnalisée, peu importe l’endroit où ils se trouvent, tout en donnant la chance à vos équipes étoiles de conclure des ventes en magasin.
Dirigez les clients vers le magasin le plus près, et informez-les des fermetures ou de tout changement des heures d’ouverture.
Donnez la possibilité aux clients de vous contacter en tout temps à partir du canal de leur choix : chat en ligne, Facebook Messenger, courriel, WhatsApp.
Aidez vos associés à offrir des rencontres individuelles personnalisées, à répondre aux questions les plus complexes sur les produits et à conclure des ventes.
Offrez une expérience client inégalable grâce à la localisation automatisée de notre chatbot en fonction des réponses des clients.
Laissez les clients contacter votre magasin le plus près à partir de Google Maps lorsqu’ils sont prêts à passer à l’achat.
Aidez les clients à suivre leurs précieux colis grâce au suivi automatisé des commandes via le chat.
Qu’attendez-vous pour donner le coup d’envoi?
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