Notre solution de chat hybride augmentée par l’IA propulse les équipes de ventes et de service client à générer de la croissance tout en réduisant leurs coûts d’opération.
Ne laissez plus jamais un prospect vous glisser entre les doigts. Avec la puissante solution de commerce conversationnel de Heyday, vous pouvez accompagner chaque prospect à travers son parcours client, recommander des produits de façon personnalisée, récupérer des paniers abandonnés et bien plus.
Notre application s’intègre directement à votre base de données de produits Shopify pour permettre à vos agents de créer et de partager des paniers personnalisés à même la conversation. Ainsi, vos agents pourront non seulement répondre aux questions de service client, mais aussi augmenter le taux de conversion avec une touche personnalisée.
Du suivi de commande aux questions relatives à la livraison et à la politique de retour, l’agent conversationnel de Heyday gère instantanément et automatiquement les questions redondantes (FAQ). Ainsi, votre équipe peut se concentrer sur les conversations à valeur ajoutée et offrir un service personnalisé qui augmente la satisfaction client.
Utilisez le chat en direct pour faire l’acquisition de nouveaux membres et engager vos clients les plus fidèles à chaque étape de leur parcours client. Avec Heyday, vous pourrez augmenter la valeur à vie de chaque membre ainsi que bonifier la relation client grâce à des relances personnalisées (rabais exclusifs, contenu et événements VIP, etc.)
L’expérience client est un sport d’équipe. Ajoutez notre IA à votre équipe CX pour augmenter les ventes et la satisfaction client.
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