Faites décoller les ventes sur votre boutique Shopify

Vendez plus et offrez du soutien rapidement et facilement grâce au chatbot intelligent de Heyday. 

D’importantes boutiques Shopify font confiance à Heyday

Recherche de produits intelligente

Faites des recommandations de produits personalisées 24-7

Les puissantes fonctionnalités de Heyday détectent les préférences uniques des clients en matière de prix, de couleur, de taille et de matériaux de composition afin de transformer chaque conversation en vente et d’offrir une expérience hautement personnalisée. Laissez vos agents prendre le relais à tout moment dans la conversation pour recommander des produits et créer des paniers personnalisés pour les clients.

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Automatisation de la FAQ

Libérez-vous de la FAQ

La FAQ ne vous laisse pas de répit? Automatisez les réponses aux questions les plus fréquemment posées et laissez votre équipe se concentrer sur ce qui compte le plus. Heyday vous permet également d’automatiser le suivi de commande en quelques secondes dès son installation grâce à son intégration aux principaux services d’expédition utilisés par les boutiques Shopify.

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Chat multicanal

Retrouvez tous les canaux sous un même toit

Connectez avec les clients sur le canal de leur choix, et retrouvez toutes les conversations dans la boîte de réception unifiée de Heyday pour suivre toutes les interactions avec les clients, résoudre les problèmes et mesurer le taux de satisfaction au même endroit.

Débutez votre essai gratuit

Six raisons supplémentaires qui font de Heyday le choix #1 pour les marchands Shopify.

Licences illimitées pour les applications mobiles et web

Offrez à vos agents la possibilité de répondre aux clients en tout temps à partir de leur téléphone, de votre magasin ou de votre siège social grâce à nos applications web et mobiles pour iOS et Android.

Une IA conçue pour les détaillants en ligne

Le saviez-vous? Notre IA a été entraînée avec des millions de conversations et de cas propres au e-commerce pour faire face à n’importe quel type de situation et vous épauler lorsque vous en avez le plus besoin.

Collaboration chatbot + humains

Le chatbot intelligent de Heyday vous transfère les questions complexes et sensibles des clients, puis recueille leurs informations et leur indique qu’un agent le contactera sous peu si vous n’êtes pas disponible.

Chatbot bilingue 

Offrez une expérience client personnalisée en anglais et en français grâce à notre chatbot qui détecte automatiquement la langue privilégiée par vos clients et qui s’ajuste à leurs préférences.

Sondages automatisés

Suivez la performance de vos agents et les indicateurs de satisfaction client pour permettre à votre équipe de s’améliorer et de garantir un service à la hauteur des attentes des clients en tout temps.

Tableaux analytiques avancés

Obtenez une panoplie de données conversationnelles et de données sur le parcours d’achat des clients grâce aux tableaux analytiques de Heyday, et offrez la meilleure expérience client de toute l’industrie!

“ De loin, la meilleure plateforme disponible... ”

Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Support client
5/5
Fonctionnalités
5/5
Rapport qualité-prix
5/5
Probabilité de recommander
10/10
Riccardo Boccia
Riccardo Boccia, Directeur service client @ Decathlon

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