Échangez avec vos clients et faites des ventes à distance via le chat en direct, Facebook Messenger, Google’s Business Messages, messagerie sur Instagram, le email, WhatsApp et plus!
Le chatbot intelligent de Heyday agit comme agent de première ligne pour toutes les demandes des clients, puis transfère automatiquement les questions les plus sensibles, complexes ou qualifiées à vos agents pour qu'ils puissent ajouter leur touche humain là où ça compte. Notre système de transfert de conversation intelligent permet d'acheminer les requêtes au bon agent et de le notifier en fonction du contexte de la conversation et de son expertise.
64% des clients s’attendent à recevoir de l’assistance en temps réel via tous les canaux. Heyday vous permet d’offrir à vos clients l’aide dont ils ont besoin dans les moments les plus décisifs du parcours client.
Je suis prêt!
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