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La solution de chat en direct de Heyday a été conçue pour transformer les requêtes de service à la clientèle en opportunités de vente.
Empower your reps to search, select and share products in real-time via the chat, directly from your online catalogue. That way, every site visitor gets royal treatment with personalized product recommendations custom-made by your experts.
From Facebook Messenger to WhatsApp to email to web chat, Heyday unifies and streamlines all customer touchpoints to help your reps engage customers on a personal level on their preferred channel. That way, you can delight them wherever they are, whenever they want.
Transformez vos canaux conversationnels en canaux d’acquisition. Avec Heyday, vos vendeurs et agents de service client peuvent rechercher, sélectionner et partager des produits de votre catalogue directement dans la fenêtre de conversation. Ainsi, chaque visiteur de votre site reçoit un service personnalisé et des recommandations sur mesure sélectionnées par vos experts.
Diminuez votre temps de réponse avec des macros et canevas de réponses rapides qui épargneront à vos agents un temps précieux.
Profitez d’un nombre illimité de licences d’agents et organisez facilement votre équipe par pays, marque et département pour faciliter la collaboration à l’échelle mondiale.
KGardez un oeil sur vos taux de satisfaction client avec nos sondages envoyés automatiquement à vos clients suite à leurs interactions avec vos agents.
Découvrez l’arme secrète des équipes de marketing numérique les plus performantes qui utilisent Heyday pour décupler leurs ventes.
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