Débutez avec une conversation. Terminez avec une vente.

La solution de chat en direct de Heyday a été conçue pour transformer les requêtes de service à la clientèle en opportunités de vente.

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In-chat product recommendations

Share & sell products directly in-chat.

Empower your reps to search, select and share products in real-time via the chat, directly from your online catalogue. That way, every site visitor gets royal treatment with personalized product recommendations custom-made by your experts.

2 min. 21 sec.
average conversation time
500% increase
in engagement time via chatbots vs website
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Multi-channel chat

Chat with your customers anywhere, anytime

From Facebook Messenger to WhatsApp to email to web chat, Heyday unifies and streamlines all customer touchpoints to help your reps engage customers on a personal level on their preferred channel. That way, you can delight them wherever they are, whenever they want.

41% conversion rate
(ad click to new membership)
875% return on ad spend
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Intégration au catalogue de produits

Partagez des produits et vendez à même la conversation

Transformez vos canaux conversationnels en canaux d’acquisition. Avec Heyday, vos vendeurs et agents de service client peuvent rechercher, sélectionner et partager des produits de votre catalogue directement dans la fenêtre de conversation. Ainsi, chaque visiteur de votre site reçoit un service personnalisé et des recommandations sur mesure sélectionnées par vos experts.

190% d’augmentation des ventes e-commerce en 2020
2,6 millions de profits au second trimestre de la pandémie malgré la fermeture des magasins physiques
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Aidez votre équipe à être plus efficace

Canevas intelligents

Diminuez votre temps de réponse avec des macros et canevas de réponses rapides qui épargneront à vos agents un temps précieux.

Fonctionnalités pour les grandes entreprises

Profitez d’un nombre illimité de licences d’agents et organisez facilement votre équipe par pays, marque et département pour faciliter la collaboration à l’échelle mondiale.

Sondages de satisfaction automatiques

KGardez un oeil sur vos taux de satisfaction client avec nos sondages envoyés automatiquement à vos clients suite à leurs interactions avec vos agents. 

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Chatbots et publicités sociales: un match parfait

Découvrez l’arme secrète des équipes de marketing numérique les plus performantes qui utilisent Heyday pour décupler leurs ventes.

Publicité Facebook
Publicité Messenger
Publicité Instagram
Lindsey Haywood
Directrice des communications chez MAKE UP FOR EVER Canada
“Jusqu'à présent, nous avons reçu une excellente réponse avec le programme et nos taux d'achèvement de la conversation sont proches de 90%. De plus, toute l'équipe Heyday a été formidable de travailler avec! #équipe de rêve.”

Transformez vos canaux de conversation en canaux d’acquisition

Découvrez pourquoi des centaines de détaillants et boutiques en ligne choisissent Heyday pour améliorer leurs ventes et leur expérience client

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