Augmentez la satisfaction client. Réduisez vos coûts.

Libérez votre équipe des redondances avec un chatbot qui automatise jusqu’à 80% du service client, réduit vos coûts et augmente la satisfaction client.

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Les grandes marques mondiales engagent leurs clients avec Heyday

Automatisation de la FAQ

Libérez votre équipe des questions répétitives

Aidez vos clients à trouver réponse à leurs questions avec une solution de chat hybride disponible 24/7/365. Non seulement vous réduirez la charge de travail et les coûts reliés au service client, mais vous libérerez également vos agents pour qu’ils puissent concentrer leurs efforts sur les interactions à valeur ajoutée.

(Pour les marques Activia et OIKOS)
73% taux d’automatisation des conversations client
38% de réduction des coûts (vs centre d’appels)

Suivi de commande automatisé

Gardez vos clients informés en tout temps

Aidez vos clients à suivre leurs précieuses commandes grâce à des notifications de suivi de commande automatisé. Ainsi, vous réduirez le stress de vos clients ainsi que la charge de travail répétitive de votre équipe qui doit constamment gérer ce type de requêtes.

Average of 2 products per cart
80% automation rate

Solution de chat hybride propulsée par l’IA

Transformez vos agents en super agents

Notre solution de chat hybride offre le meilleur des deux mondes: l’efficience à grande échelle des chatbots combinée à l’expertise et à la touche humaine de votre équipe. Notre plateforme assure une collaboration sans friction entre votre chatbot et votre équipe pour vous permettre d’offrir une expérience client inégalée, disponible 24-7.

8.2% d’augmentation du taux de satisfaction client (CSAT) en un an

Traitez chaque client comme un VIP

Service instantané

Si vous aimez tant vos clients, pourquoi les laisser patienter? Avec Heyday, vous pourrez offrir un service VIP instantané et sur demande à travers tout le parcours client.

IA conçue pour le commerce de détail

Propulsez votre chatbot avec une IA conversationnelle conçue pour le e-commerce et entraînée avec plus de 1000 variations de questions client fréquemment posées (NLP-NLU).

Intelligence artificielle multilingue

Transformez votre chatbot en polyglotte pour répondre aux demandes de vos clients à travers le monde et offrir une expérience client adaptée au contexte local.

Sondages automatisés

Suivez de près la performance de vos agents et de votre chatbot ainsi que le taux de satisfaction client afin de constamment améliorer votre équipe hybride augmentée par l’IA.

And more

Gérez toutes vos conversations client sous un même toit

Damon Sloane
Vice-président commerce électronique chez DAVIDsTEA
“Offrir une expérience client exceptionnelle est la pierre angulaire de notre entreprise. Le chatbot de Heyday nous a aidés à atteindre cet objectif en unifiant nos efforts de support, de marketing et de vente.”

What they say about
Heyday

Découvrez la meilleure solution de chat hybride au monde

Heyday aide les boutiques e-commerce à multiplier les ventes tout en réduisant les coûts de service à la clientèle grâce à l’IA conversationnelle.